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2024年，公司累計(jì)收到零筆投訴。

公司將持續(xù)做好投訴服務(wù)工作，提升客戶信心。一是持續(xù)加強(qiáng)過(guò)程管理，完善服務(wù)流程，繼續(xù)嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，積極做好客戶投訴意見(jiàn)的處理，強(qiáng)化溯源管理，提高主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，及時(shí)完善服務(wù)流程；二是不斷健全公司投訴管理體系并借鑒行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

交銀國(guó)際信托有限公司

2024年12月31日